Noite Infernal - CERCI recebe uma tempestade de críticas nas redes sociais

Em uma noite marcada por temperaturas escaldantes, os consumidores da Cooperativa de Energia CERCI foram lançados às trevas, literal e figurativamente, quando a energia foi misteriosamente interrompida por volta das 23h, deixando comunidades inteiras no escuro até 1h da madrugada.

Este episódio, no entanto, é apenas a ponta do iceberg de uma série de problemas que os consumidores têm enfrentado nos últimos tempos.

Site Péssimo, Aplicativo Ineficaz: Uma Experiência Digital Insatisfatória

Os consumidores da CERCI têm expressado crescente frustração com a experiência digital oferecida pela cooperativa. O site, que deveria ser uma ferramenta de comunicação e suporte, é frequentemente descrito como lento, confuso e difícil de navegar. O aplicativo móvel, destinado a fornecer conveniência e controle sobre os serviços, é constantemente alvo de críticas devido a falhas frequentes, resultando em uma experiência do usuário insatisfatória.

Apagões em Meio à Onda de Calor: Revolta Crescente dos Consumidores

O episódio mais recente de falta de energia expôs ainda mais a fragilidade do serviço prestado pela CERCI. Em uma época marcada por temperaturas elevadas, a cooperação dos consumidores foi testada quando ficaram sem eletricidade por horas a fio. A situação é agravada pela aparente falta de eficiência dos desligamentos programados que ocorrem durante o dia e que têm causado desconforto e irritação entre os cooperados.

Silêncio Ensurdecedor: Consumidores Clamam por Respostas da CERCI

A falta de transparência e comunicação eficaz por parte da cooperativa tem agravado ainda mais a insatisfação dos cooperados, que se sentem abandonados diante das crescentes falhas no serviço. O Cachoeiras News levantou os dados de satisfação oficiais emitidos pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e mostra o declínio da Cooperativa no indice de satisfação do consumidor:

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À medida que os problemas persistem e se agravam, a CERCI se encontra em meio a uma tempestade de críticas, com consumidores exigindo respostas e soluções imediatas, afinal a cooperativa carrega com ela uma das maiores tarifas residenciais de energia do Brasil.

A questão permanece: quando a CERCI irá acender a luz sobre suas falhas e tomar medidas concretas para corrigir os problemas que têm deixado seus cooperados às escuras? Entramos em contato com a Cooperativa através dos emails oficiais, mas até o momento não obtivemos respostas.